Відгуки про компанію СвітKids

Все чудово дуже швидко відправили.

Товар не відповідав заявленому на фото. Отримавши товар змогла його перевірити лише вдома, замість очікуваних 6 вагонів було 4. Вибачилися, сказали відправляти назад оскільки заявленого немає в наявності😤 в підсумку я витратила свій час в кошти на доставку , кошти повернули - коли отримали назад. Добре, що я замовляла заздалегідь і змогли обрати в іншого продавця. А якщо б це було перед самим святом - дитина була б розчарована.

• Покупець22.12.2025

  Ще й заблокували на останок коли писала про повернення коштів за доставку, якої б не було - якщо б відправляли потрібний товар.

• Коментар продавця26.12.2025

  Дякуємо за Ваш відгук.
  Зі свого боку ми завжди відкриті до діалогу та пішли Вам назустріч — кошти за товар було повернуто у повному обсязі одразу після отримання посилки назад.
  Звертаємо увагу, що огляд товару необхідно здійснювати безпосередньо у відділенні поштового оператора при отриманні. У даному випадку огляд на відділенні проведений не був.
  Повернення оформлювалось без фіксації браку або рекламації у системі Prom, тому замовлення має статус «виконано».
  Також повідомляємо, що виробник залишає за собою право змінювати комплектацію та характеристики товару без попереднього повідомлення, що зазначено в описі товару.
  Покупець застосовував образливі висловлювання на адресу магазину, через що було прийнято рішення про блокування користувача. Це не обмежує можливість залишити відгук і було зроблено виключно для припинення емоційного тиску після завершення замовлення.
  Відповідно до чинного законодавства України, у випадках, коли повернення здійснюється не з вини продавця, витрати на доставку не підлягають компенсації.
  Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження, однак твердження про порушення з боку магазину не підтверджені даними замовлення в системі Prom.

• Покупець26.12.2025

  Виходить, що купуючи у вас - людина отримує кота в мішку. Шкода!

• Покупець26.12.2025

  І ще… зараз ви робите наклеп щодо образливих висловлювань!

Чудова іграшка

Дякую за оперативність у доставці.